Estimados clientes,

Nos gustaría expresar nuestro profundo agradecimiento por su lealtad y por sus negocios en los últimos 62 años. A pesar de nuestros mejores esfuerzos para enfrentar el entorno minorista que cambia rápidamente, tomamos la difícil decisión de cerrar nuestras tiendas en EE. UU. y Puerto Rico, y cerramos nuestro sitio de comercio electrónico.

Lo invitamos a que visite sus tiendas locales que están realizando ventas de liquidación al menos hasta marzo. Nuevamente, expresamos nuestro sincero agradecimiento a nuestros clientes por su lealtad y apoyo a lo largo de los años.

Visite https://www.payless.com/restructure para obtener más informción.



Actualizaciones de nuestras políticas basadas en la reestructuración de Payless ShoeSource:

Ventas

  • A partir del martes 2/19/19, todas las ventas en tiendas serán definitivas.

Tarjetas/regalo

  • Todas las tarjetas de regalo activas podrán canjearse hasta el lunes 3/11/19.
  • A partir del martes 3/12/19, todas las tarjetas de regalo estarán inactivas y no podrán canjearse.

Crédito por mercancía

  • A partir del martes 2/19/19, las tiendas ya no emitirán créditos por mercancía.
  • Todos los créditos por mercancía se podrán canjear hasta el  lunes 3/11/19.
  • A partir del martes 3/12/19, todos los créditos por mercancía estarán inactivos y no podrán canjearse.

Devoluciones y cambios

  • A partir del martes 2/19/19, cualquier compraventa no definitiva aplicable realizada en la tienda dentro de 60 días antes del martes 2/19/19, podrá devolverse hasta el viernes 3/1/19.
  • A partir del martes 2/19/19 cualquier compraventa no definitiva aplicable realizada en línea dentro de 60 días antes del sábado 2/16/19, podrá devolverse hasta el viernes 3/1/19.

Cupones

  • A partir del martes 2/19/19, las tiendas no aceptarán cupones.

Rewards

  • A partir del sábado 2/16/19 el programa Rewards se suspende tanto en línea como en tiendas.

Ventas en línea

  • A partir del sábado 2/16/19, todas las ventas en línea serán definitivas.
  • A partir del sábado 2/16/19, ya no se aceptarán cupones en línea.

Cheques

  • A partir del martes 2/19/19, los cheques ya no serán un método de pago válido en las tiendas.

Ajustes en el precio

  • A partir del martes 2/19/19, ya no se cumplirán los ajustes en el precio.


Comunicarse con Servicio al Cliente

Teléfono: 1-877-474-6379

Email: help@payless.com

Lunes a domingo: de 7:30 a. m. a 12 a. m. CT